Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site pentolix.digital est la société Pentolix, SASU au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 205 586 847 33305, dont le siège social est établi au 46 Rue de la Gare, France.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected] ou par téléphone au +33 1 85 43 13 71.

Cadre réglementaire applicable

La présente politique est rédigée en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), ainsi qu'avec la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 et l'ordonnance n° 2018-1125 du 12 décembre 2018.

L'autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site est accessible à l'adresse www.cnil.fr.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est collectée au-delà de ces besoins.

Via le formulaire de contact

Les données suivantes sont collectées : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande d'information sur nos services de conciergerie. La base légale est l'intérêt légitime au sens de l'article 6(1)(f) du RGPD, ou le consentement explicite au sens de l'article 6(1)(a).

Via la navigation sur le site

Des données de navigation peuvent être collectées de manière anonyme ou pseudonymisée à des fins de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement exprimé via notre système de gestion des cookies. Ces données incluent les pages visitées, la durée de session et le type de navigateur utilisé.

Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de la date de réception du message, sauf si une relation contractuelle est établie, auquel cas les données relatives au contrat sont conservées conformément aux obligations légales applicables (notamment cinq ans pour les données comptables).

Les données de navigation anonymisées sont conservées pendant une durée de 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les membres de l'équipe Pentolix habilités à répondre aux demandes d'information. Elles ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Certains sous-traitants techniques peuvent accéder à vos données dans le cadre de leur mission : hébergeur du site, outil de messagerie électronique. Ces sous-traitants agissent uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD. Ils sont liés par des clauses contractuelles spécifiques.

En cas de transfert de données hors de l'Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : [email protected]. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), la restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées, et des procédures de sauvegarde régulières.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer directement si le risque est élevé.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des évolutions réglementaires ou des changements dans nos pratiques de traitement. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.